Política de privacidade

Quem é o responsável

Unitec Solutions, com morada em Rua Aquiles Machado 1C, Lisboa. Contacto para assuntos de dados pessoais: unitecsolucoesadm@gmail.com.

Que dados tratamos e para quê

Quando liga, envia WhatsApp ou usa o pedido em três passos deste site, recebemos o que nos envia: nome, número de telefone, concelho e zona, descrição do problema e fotos. Usamos estes dados só para responder ao pedido, marcar a visita, emitir orçamento e fatura. A base legal é a execução do contrato de prestação de serviços ou as diligências pré-contratuais que nos pede.

O pedido em três passos não guarda nada neste site: monta uma mensagem e abre o WhatsApp no seu telemóvel. A conversa fica sujeita à política de privacidade do WhatsApp.

Quanto tempo guardamos

Os dados de contacto e de serviço são guardados durante o prazo exigido pela legislação fiscal para faturas. Mensagens sem serviço contratado são apagadas assim que deixam de ser necessárias para responder.

Cookies e medição

Este site usa o Google Analytics 4 para contar visitas, chamadas e mensagens iniciadas, só depois de aceitar no aviso de cookies. Se recusar, nada é medido e o site funciona na mesma. Pode mudar a escolha a qualquer momento em «Preferências de cookies», no rodapé de todas as páginas.

Também só depois do aceite, o seu percurso neste site é registado: páginas vistas, tempo e rolagem em cada uma, de que anúncio ou pesquisa chegou, cliques (incluindo em ligar, no WhatsApp e no pedido em três passos, com o tipo de problema escolhido mas sem o texto da mensagem nem o nome), cliques repetidos ou sem efeito, e o tipo de aparelho (sistema, navegador, modelo e resolução do ecrã). Fica guardado no sistema de gestão de contactos da agência que gere o site e os anúncios, que atua como subcontratante da Unitec. Serve para sabermos que anúncios trazem pedidos reais. É identificado por um código aleatório guardado no seu navegador (cookie e armazenamento local unitec_visitor, 12 meses; unitec_session, enquanto dura a visita; _unitec_gclid ou _unitec_fbclid, 90 dias, quando chega por um anúncio Google ou Meta), não pelo seu nome. A localização não é recolhida. Se retirar o consentimento, estes dados são apagados do seu navegador.

Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados, e opor-se ao tratamento, por e-mail para unitecsolucoesadm@gmail.com. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).